• Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym Luxemedia.pl, zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

• Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego Luxemedia.pl jest właściciel Sklepu - firma PAB KUCHNIE Płock

PRZEDMIOTY TRANSAKCJI

• Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie,przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego Luxemedia.pl w chwili składania zamówienia.

• Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

• Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte pełną gwarancją producenta.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

• Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym LuxeMedia.pl odbywa się za pośrednictwem:

• wypełnienia formularza znajdującego się na stronie produktu;

• wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu; wymagane zwrotne potwierdzenie zgodności zamówienia

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

• Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym Luxemedia.pl musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. W ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem za pośrednictwem poczty e-mail w celu jego potwierdzenia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji. 

• Etapy realizacji zamówienia.
  
  1. Złóż zamówienie poprzez stronę sklepu.
  2. Otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia (nie jest ono równoznaczne z jego realizacją)
  3. W przeciągu jednego dnia roboczego otrzymasz wiadomość z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji co oznacza zawarcie transakcji i realizację zamówienia. Jeżeli nie otrzymają Państwo wiadomości e-mail od naszego sklepu prosimy o kontakt.
  4. Zamówienie jest kompletowane w terminie 1-14 dni roboczych. Informację o wysyłce otrzymasz w wiadomości e-mail.
  5. Realizacje zamówień odbywają się od poniedziałku do piątku w dni robocze.
  6. Przesyłka za pomocą firmy kurierskiej realizowana jest w przeciągu 2 - 3 dni roboczych

Wysyłamy w 24H -  to specjalne oznaczenie produktów, nie zastanawiaj się i kupuj już teraz, tylko u nas otrzymasz bardzo szybką wysyłkę i realizację zamówienia.

Zamówienie należy złożyć do godz 8:00 wówczas wysyłamy jeszcze tego samego dnia roboczego. Opcja "Wysyłamy w 24H" dostępna jest dla 1 szt danego produktu. Wysyłka przy płatności przelewem realizowana jest po zaksięgowaniu wpłaty na konto. 
W przypadku towarów (np. zlewy, baterie) występujących w kilku rodzajach wykończenia, kolorach nie wszystkie mogą być dostępne w opcji "Wysyłamy w 24H". Oznaczenie pojawia się wówczas jeżeli większość kolorów i wykończeń są dostępne. W przypadku wydłużonego terminu realizacji takich produktów otrzymasz informację zwrotną mail  po złożeniu zamówienia.

• W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z winy Nabywcy (np. błędny numer telefonu) złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 48 godzin, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.

• Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego LuxeMedia.pl do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.

• Z chwilą realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Luxemedia.pl i Nabywcą umowy sprzedaży towaru.

• Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian.

• Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną lub przy pomocy poczty elektronicznej.

FORMY PŁATNOŚCI

• Gotówką przy odbiorze towaru. Przesyłki za pobraniem realizowane są do wartości 2000 zł (podwyższymy limit pobrania, w tym celu należy skontaktować się z naszym konsultantem).

• Przelewem przed dostawą towaru na podstawie zamówienia. Firma PAB KUCHNIE może wystawić fakturę pro-forma. W tym celu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz faxu lub lub adresu e-mail na który wyślemy fakturę proforma. Z chwilą wpłynięcia należności na konto PAB KUCHNIE towar zostaje wysłany wraz z fakturą.

• W przypadku towarów sprowadzanych na indywidualne zamówienie i życzenie klienta, realizacja zamówienia może odbywać się po przekazaniu zaliczki na konto. Wielkość zaliczki uzgadniana jest indywidualnie przez handlowca w zależności od wartości składanego zamówienia.

• eprzelew który, umożliwia dokonania zapłaty w prosty i szybki sposób. Są one realizowane za pośrednictwem Platnosci.pl. W przypadku obsługi poprzez kanał płatności.pl przy tej formie płatności nie jest udzielany rabat w wysokości 3%.

• Raty za pośrednictwem firmy Żagiel S.A. Zobacz Jak kupić na raty.

PARAGONY, FAKTURY VAT

• Do każdego zakupionego produktu dołączana jest Faktura VAT lub paragon fiskalny;

• Nie ma możliwości wystawienia duplikatu paragonu fiskalnego. Nabywca w momencie dostawy jest zobowiązany sprawdzić, czy paragon jest dołączony do przesyłki;

DOSTAWY PRODUKTÓW

• Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym Luxemedia.pl realizowane są na terytorium Polski.

• Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 21 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć (w indywidualnych przypadkach nawet do kilkudziesięciu dni), jednak wtedy Nabywca zostanie o tym poinformowany.

• Koszt dostawy określa cennik dostępny na stronach naszego serwisu.

• Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę PAB KUCHNIE danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883. ;

• Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".

• Kurierzy mają obowiązek wnoszenia przesyłek po schodach o wadze nie przekraczającej 31,5 kg. Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wniesienia cięższych paczek.

REKLAMACJE I GWARANCJE

• W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się z firmą dostarczającą. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę.

• Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę, oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.